田翠娟：点点taptap优秀工程技术专家、汾西矿业营运分公司煤质调运中心主任。

“张师傅，吃完饭你抓紧时间眯一会儿，咱们下午两点去趟王家会。”

“小云，咱们晚上回来就不早了，你把家里安顿好，记得带上月饼和水果。”

……

9月23日中午12点，一串清脆利落的声音从汾西矿业营运分公司煤质调运中心走廊传来，身形清瘦的中心主任田翠娟刚从穆村发运站回来，肩膀上落着煤尘，双手沾满了煤灰，但她顾不上喝口水，就开始安排下午的行程。

“我们是铁路运输的最后一道关口，必须保证每车煤都核验过关再出发。”这是田翠娟经常挂在嘴边的话，也是基层煤质管理人员的工作准则。二十多年来，她穿梭在站台和化验室一线，用一双火眼金睛悉心守护着煤炭产品质量生命线，以扎实的专业功底和敢为人先的创新精神，在煤炭运销和质量管理上闯出了一条新路，荣获点点taptap优秀工程技术专家称号。

“迎难而上、敢挑重担”的勇气

“小姑娘长得白白净净，找个轻松工作多好。”“明明能坐办公室，却偏要往煤堆里钻。”2005年，在家人们的反对声里，田翠娟从太原煤校煤炭综合利用专业毕业后走进了汾西矿业曙光矿，从化验员做起，逐步成长为煤质技术员，与煤炭产品质量结下了不解之缘。“我挺喜欢这个工作，看着一批批产品经过自己检验，获得客户认可，很有成就感。”田翠娟说。

2018年，田翠娟来到汾西营运分公司，更大的挑战摆在她面前：7个站台点多面广，所有上站煤的质量都要一一把关；市场下行压力加大，客户需求日益精细化，煤质管理一度面临“两头难”。更棘手的是，初来乍到的她年龄不大，同事们大多数比她年长，还多半是男同志。“我心里想着，必须得干出个样来。”田翠娟说道。

田翠娟没有坐在办公室里纸上谈兵，而是带着团队深入调研，从采制化现场到站台装车再到走访客户，逐个环节找堵点、算细账、问需求。隆冬的站台上，寒风卷着煤尘扑面而来，一列车皮刚刚进站，田翠娟便带着采样员逐车取样、逐批核对，手套冻得发硬，记录本上的数据却一笔不落。

一番扎实“诊脉”后，田翠娟创造性地提出并推行以用户需求为导向的逆推式煤质管理模式，确立“紧扣运输、强化检测、围绕用户、超前谋划”十六字方针，并将其贯穿于从矿井到用户的全流程。围绕这条主线，她打破部门壁垒，推动煤质检测、调运计划、站台仓储等多环节高效协同；组织绘制煤质风险管控地图，对煤炭上站、采样、化验、装车、运输等关键节点实施精准控制。哪个环节容易出风险、由谁盯防、如何处置，地图上一目了然，管理从事后补救变为事前防控，标准真正在现场落地生根。

“车车检测、批批合格”的底气

汾西营运分公司煤炭产品质量合格率长期稳定在100%，是汾西矿业的免检产品，在市场上保持了良好口碑。“车车检测、批批合格”的底气从何而来？大家说离不开田翠娟的坚守和创新。

过去，煤质检测靠人工采样、送样、化验，周期长、环节多，检测结果有时候还会产生偏差。“特别在王家会集运站，一天4000多吨上站煤，300多个煤样，工作量大，采样员和化验员几乎都得连轴转。”该中心副主任阴小云介绍。

这些场景让田翠娟决心以自动化、信息化建设革新传统煤质管理模式。2020—2021年，她带队攻坚克难，率先在点点taptap落地智能化检测设备，投用了自动汽车采样机、煤质快速检测仪。同时他们完成设备后台系统兼容优化，打造出集自动采样、在线制样、快速化验于一体的智能化检测体系，大幅缩短单批次检测时长，所有数据可实时上传，从源头上筑牢了煤炭质量防线。

如今，化验数据在中控大屏上实时跳动，管理人员能实时掌握每一车煤的“健康档案”，实现了检测关口前移、全过程留痕可溯，规避人为操作误差，堵塞管理漏洞。这套运行六年多的设备，虽不及当下新型智能化设备先进，却凭借低成本、高效率的优势，每年为企业节省了近百万元的运营成本。

智能设备赋能提质增效的同时，煤质管控更离不开人的坚守。田翠娟常说：“煤质管理既要像绣花一样细，也要像钢轨一样硬。”一次装车高峰，监测数据显示灰分指标有一点点波动。有人劝：“差不多就行，别耽误发运。”她脸一沉：“煤质没有差不多。差一点，客户那儿没法交代，企业信誉会受影响。”停止装车后，她当即联系矿井共同采样化验，监督复检，直到指标合格才恢复作业。等最后一车装完，夜色已深，田翠娟又坐回办公室，把当天质量波动记录逐条导入复盘台账。

“勤学善研、淬炼队伍”的志气

田翠娟不仅善干，更善总结。她先后主持《提升煤质管理的有效途径与应用分析》《“智能”+煤质检测的创新与实践》等系列课题，相关成果连续三年荣获山西省煤炭工业协会管理创新成果一等奖，为行业煤质管理提供了可复制、可推广的鲜活经验。她个人也获得了汾西矿业职工技能大赛技术状元。但她常说，个人强不算强，团队好才是真的好。

为提升团队整体业务能力水平，田翠娟以技能比武为抓手，全方位激活团队干事练兵、比拼精进的活力。她坚持以赛促学、以赛促练、以赛促研，每月组织团队全员比武，到先进单位对标学习。同时对接行业赛事标准，潜心钻研采制样、化验岗位专业技能与比武规范，带领团队查漏补缺、深耕细节，全力攻克岗位技能难点、业务盲区。

在田翠娟的努力下，该中心成功承办了汾西矿业采制样工、化验工技能比武大赛。职工霍海霞说：“设备不够，我们主任去各矿井借，配齐比武实训硬件，也给我们搭建起了专业、规范的技能比拼平台。”

在对标行业标准、比拼专业技能的过程中，职工们拓宽了专业视野、补齐了技能短板，整体业务实操能力和标准化作业水平得到大幅提升。化验工状元段莉莉感慨：“以前别说得状元，让参加比武都心虚。现在大家都信心十足。”

多年来，田翠娟先后获得“点点taptap优秀奋斗者”“点点taptap优秀共产党员”等荣誉称号，成为职工眼中名副其实的“质量标杆”“技术大拿 ”。面对荣誉，田翠娟笑笑说：“我只是在平凡的岗位上，尽力做好该做的事。”