近年来，西山煤电东曲矿始终恪守“以职工为中心”的理念，聚焦职工心理压力缓解、单身职工居住保障、诉求渠道畅通等急难愁盼问题，用实打实的服务、真真切切的关怀，书写了工会搭桥、企业助力、职工奔赴的温暖篇章。

心理辅导进班组  安全从“心”开始  

井下作业强度高、空间封闭，职工心理压力如何有效排解？东曲矿给出了明确答案：让心理关怀走进班前会、融入日常工作，把温暖送到职工心坎上。

该矿以班组长为“种子选手”，开展系统心理培训，邀请专业老师现场传授情绪识别、压力调节、高效沟通等实用技巧。班组长再将这份“心理能量”带回班组，通过趣味互动、减压实操、一对一访谈等形式，把关怀传递给每一名职工。与此同时，该矿同步推进全员心理测评，全方位掌握职工心理状态，真正实现“安全从心开始”。

通风二队班组长常俊伟对此感触颇深：“我不是本地人，独自一人刚来东曲矿时，心里总觉得没着没落的。”常俊伟参加了几次心理辅导活动后，同事们明显感到他的性格变得开朗了许多。“现在矿上真的给了我家的感觉。”常俊伟笑着说。

起初，部分职工对心理辅导存在抵触情绪。工作人员不急不躁，利用工余时间组织小型互动活动，慢慢打消了大家的顾虑。渐渐地，职工从“被动参与”变为“主动前来”，从“不愿倾诉”变为“掏心窝交流”——这一转变，让心理关爱真正有了温度、有了实效。

打造温馨港湾  职工身心安然  

安居方可乐业，暖心才能聚力。对于远离家乡、扎根矿山的单身职工而言，职工公寓就是他们的“家”。

东曲矿通过问卷调查、座谈交流、实地走访等多种方式，全面梳理职工反映的居住拥挤、热水供应点不足、业余生活单调等问题，牵头推进职工公寓升级改造，重点打造每一楼层专属的文体活动室，让职工下班有去处、休闲有乐趣。

二采区综采一队大学生职工薛瑞琦，一提起文体活动室就满脸笑意：“我刚毕业远离家乡来到矿上时，难免孤单。没想到矿上考虑得这么周到，现在下班能打打球、聊聊天，学习角还能查阅专业资料、补充知识，不仅缓解了工作压力，也让我很快融入了集体。”他开心地表示：“在矿上，就像在家一样温暖踏实。”

如今，东曲矿的职工公寓焕然一新，每一楼层均设有功能齐全的文体活动室，还暖心地给来矿探亲的职工家属增设了探亲公寓。凡此种种，让广大职工的获得感、幸福感显著提升，大伙也更愿意扎根矿山、安心工作，以实干担当回报企业的真切关怀。

件件有落实  事事有回音  

在东曲矿采访时记者了解到，矿党委格外在意一件事：职工的心里话，到底有没有人听？

常态化推行的工会主席接待日，彻底打破了坐在办公室等诉求的被动服务模式。工会主席带头下沉一线、走进班组，与职工面对面交流，耐心倾听职工的心事、认真了解职工的难处，以真诚拉近与职工的距离。

接待日当天，从澡堂供水温度、饮水器滤芯更换，到岗位薪酬保障、生产设施改造升级——每一件职工诉求都被详细登记、分类交办。矿上专门建立了“收集—交办—督办—反馈”的闭环工作机制：能当场解决的，当场办结；需要多个部门协调解决的，明确办理时限、指定专人跟踪督办，并定期向职工反馈办理进度，确保诉求不悬空、不遗漏。

“事事有回音、件件有落实”，这不仅是挂在墙上的郑重承诺，更是东曲矿党委时时都在践行的行动准则。职工们主动表达诉求、积极建言献策，该矿的服务也因此而变得更加精准和贴心，形成了“企业关爱职工、职工奉献企业”的双向奔赴良好局面。